As joias mancham ou escurecem?
Não! Nossas joias são banhadas a ouro 18K de alta qualidade e as peças em prata são prata 925 legítima. Com os cuidados adequados, suas joias duram muito tempo sem manchar ou escurecer.
Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região. Em média, os pedidos chegam em 5 a 12 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você receberá o código de rastreamento por e-mail assim que o pedido for enviado.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos Pix (com desconto especial!), cartão de crédito em até 12x e boleto bancário.
Como faço para rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Você pode acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora.
As joias têm garantia?
Sim! Todas as nossas joias possuem garantia contra defeitos de fabricação. Se tiver qualquer problema, entre em contato conosco pelo WhatsApp e resolveremos rapidamente.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim! Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso e com a embalagem original.
As joias causam alergia?
Nossas joias em prata 925 são hipoalergênicas. As joias banhadas a ouro 18K também passam por processo de qualidade. Caso você tenha pele muito sensível, recomendamos as peças em prata 925.
Como cuidar das minhas joias?
Evite contato com água, perfumes, cremes e produtos de limpeza. Guarde as joias em local seco e separadas umas das outras. Limpe com um pano macio e seco após o uso.
Como entro em contato com o atendimento?
Você pode nos contatar pelo WhatsApp, pelo formulário de contato do site ou pelas nossas redes sociais. Respondemos em até 2 horas no horário comercial.
